姜莉娜 本報記者 劉艷
近日，哈爾濱市道外區(qū)靖宇街道志愿者團隊在中華巴洛克歷史文化街區(qū)周邊開展志愿服務活動，成為老年游客的“小棉襖”。
靖宇街道志愿者們身著統一的紅馬甲服裝，以飽滿的熱情投入到志愿服務中，對來哈旅游的游客特別是老年游客提供耐心、細致的服務。
一對來自江蘇的老年夫妻在中華巴洛克歷史文化街區(qū)用餐后，要到就近的松花江畔景點看看。志愿者看他倆年紀大，怕僅僅指明方向還是找不到，就一直把老人送到松花江畔冰雪景點，叮囑一番才放心離去。
除了基本的路線指引和拍照服務外，志愿者還向老年游客設計并提供最佳游玩攻略。有廣東一家三代人要從中華巴洛克歷史文化街區(qū)到中央大街游玩，志愿者告訴他們就近乘坐1路公交車，經四站10多分鐘后即可到達，沿途還能觀賞城市的風景。一對來自大連的老年游客想嘗嘗哈爾濱的大包子，志愿者笑呵呵地向旅客推薦最近的張包鋪，順便向游客宣傳哈爾濱的飲食文化，從百年老店老鼎豐的糕點、馬迭爾冰棍，到商委紅腸，講得有聲有色，讓游客對冰城美食充滿期待。
志愿者在服務中發(fā)現，年紀大的外地游客在欣賞美景時容易疲勞，便及時引導他們到附近的休息室歇歇腳、喝杯熱水緩解一下。能為游客的異鄉(xiāng)旅程增溫添暖，一聲聲“感謝感謝”，讓志愿者們很開心。